Besondere Informationen

Ansprechpartner am Spiel- und Veranstaltungstag

Der Behindertenbeauftragte Hans-Joachim Dohm beantwortet gerne Ihre Fragen rund um Ihren Besuch in der Veltins-Arena. Seine Kontaktdaten:

Telefon: 0209 | 877554
Fax: 0209 | 877554
Mobil: 0173 | 1904 015
E-Mail: info@barrierefrei-aufschalke.de

An Veranstaltungstagen helfen Ihnen im Stadion auch gerne die Mitarbeiter aus der Behindertenbetreuung (erkennbar an der roten Kleidung).

Für Fans im Rollstuhl

Anzahl und Lage: 98 Plätze (davon 32 Tageskarten und 10 Tickets, die der Gastverein erhält) auf der Gegengerade in den Blöcken L-U.

Preis: 10 Euro inkl. Begleitperson und Parkplatz.

Eingang: Je nach Parkplatz-Ticket entweder direkt über den Arenaring oder über die Parkallee / Charly-Neumann-Brücke.

Platzierung Begleitperson: In der Sitzreihe davor.

Für Fans mit Behinderung:

Anzahl und Lage: 35 Plätze im Block X und weitere Sitzplätze nach Verfügbarkeit und auf Anfrage.

Preis: 10 Euro für den Fan mit Behinderung; der Preis für die Begleitperson variiert je nach Kategorie und Schwerbehinderten-Ausweis.

Eingang: West 2 (Treppenlift vorhanden) und West 1.

Platzierung Begleitperson: je nach Platz daneben oder dahinter.

Fans mit einer Sehbehinderung

Anzahl und Lage: 35 Plätze im Block X und weitere Sitzplätze nach Verfügbarkeit und auf Anfrage.

Preis: 10 Euro für den Fan mit Behinderung; der Preis für die Begleitperson variiert je nach Kategorie und Schwerbehinderten-Ausweis.

Eingang: West 2 (Treppenlift vorhanden) und West 1.

Platzierung Begleitperson: je nach Platz daneben oder dahinter.

Fans mit einem Rollator

Im Stadion sind aus Sicherheits-Gründen keine Rollatoren erlaubt, weil sperrige Gegenstände zum gefährlichen Hindernis werden, wenn das Stadion schnell geräumt werden muss.
Rollatoren müssen daher vor den Blöcken X und Y oder vor den Blöcken L-U bei den Mitarbeitern aus der Behinderten-Betreuung abgegeben werden.
Sie können anschließend auch dort wieder abgeholt werden.

Behinderten-Toiletten

Anzahl und Lage: 6 Toiletten hinter den Blöcken L bis U sowie eine Toilette hinter Block X/Y.

Besonderheiten: Die Toiletten sind nur mit einem Euroschlüssel zu öffnen. Dieser kann auch bei den Mitarbeitern aus der Behindertenbetreuung (rote Weste) angefragt werden.

Reiseführer „Barrierefrei ins Stadion“

Weitere interessante Informationen über die Arena und behindertengerechte Angebote im Umfeld finden Sie auf im Bundesliga-Reiseführer „Barrierefrei ins Stadion“ von der DFL Stiftung.

https://www.barrierefrei-ins-stadion.de/club/fc-schalke-04

Veranstaltungen

Bei Interesse können verbindliche Bestellungen für Veranstaltungen von Inhabern eines Schwerbehinderten-Ausweises (erforderlicher Grad der Behinderung hängt vom Veranstalter ab) mit Angabe von:

Name und Anschrift des Menschen mit Behinderung
Kopie Schwerbehindertenausweis (Vorder- und Rückseite)
Kopie blauer/orangener Ausweis (wenn ein Parkplatz benötigt wird)
Bankverbindung
Telefonnummer

unter kundenservice@schalke04.de, per Fax unter 0209 | 3892-599 oder persönlich am Schalter des Service-Centers auf dem Vereinsgelände eingereicht werden.

Inhaber eines Schwerbehinderten-Ausweises mit einem Grad der Behinderung von mindestens 70 Prozent
und einer außergewöhnlichen Gehbehinderung (aG)
oder einer Parkerleichterung (aG-light)
oder Fans mit Sehbehinderung oder Blindheit
können per Mail an kundenservice@schalke04.de eine Parkplatzdauerkarte beantragen.

Ebenso kann auch eine telefonische Bestellung unter 0209|3618 352 abgegeben werden. Vorab müssen interessierte Personen hierfür einmalig Ihre Daten über ein Registrierungsformular inkl. Kopie des Schwerbehindertenausweises hinterlegen, sofern diese noch nicht vorliegen. Der entsprechende Ausweis ist ebenfalls an Veranstaltungstagen mitzuführen.

Alle weiteren Infos zu der gewünschten Veranstaltung finden Sie unter veltins-arena.de.

Fan-Shop

Der Fan-Shop in der VELTINS-Arena ist barrierefrei, während der Haupt-Fanshop an der Geschäftsstelle dies leider nicht ist.

Schalke Museum

Besucher mit Gehbehinderung und im Rollstuhl haben die Möglichkeit, bis zum Schalke Museum vorzufahren und direkt dort zu parken. Der barrierefreie Zugang ist durch einen Fahrstuhl gewährleistet.

Öffnungszeiten

März bis Oktober Dienstag bis Freitag: 10 bis 18 Uhr
Samstag, Sonntag und an Feiertagen: 10 bis 17 Uhr
Montag geschlossen.

November bis Februar

Dienstag bis Sonntag und an Feiertagen: 10 bis 17 Uhr
Montag geschlossen.
Eintrittspreis

5 Euro für Erwachsene
3 Euro für Jugendliche unter 21 Jahren
Weitere Informationen zum Schalke-Museum gibt es im Bereich Tradition & Erlebnis.