Wer noch keinen Zugriff auf die Dauerkarte hat: Hier gibt es alle wichtigen Informationen

Am Freitag (1.8.) startet mit dem Heimspiel in der VELTINS-Arena gegen Hertha BSC (20.30 Uhr, Sky und ran) die Saison 2025/2026. Mit Beginn der Spielzeit hat Königsblau ein neues Ticketing- und Einlasssystem eingeführt, das beim Testspiel gegen den FC Sevilla eine insgesamt erfolgreiche Premiere feierte. Deshalb die wichtigste Botschaft: Wer über ein gültiges Ticket verfügt, wird das Spiel im Stadion verfolgen. 

Aufgrund des umfassenden Updates aller Systeme wurden neue Dauerkarten – digital oder physisch – versendet. Die allermeisten Dauerkarteninhaber haben ihr Saisonticket bereits erhalten und Zugriff darauf – digital für das Wallet, als Print@Home oder als Chipkarte. Für diese Gruppe ist damit alles bereit für den Besuch des Spiels. 

Damit auch die letzten Dauerkarteninhaber ihre Tickets rechtzeitig vorliegen haben, werden folgende Schritte umgesetzt: 

• Alle Dauerkarteninhaber, die eine gültige und aktuelle E-Mail-Adresse hinterlegt haben, erhalten heute (30.7.) eine E-Mail, in der ein direkter Link zu ihrer Dauerkarte hinterlegt ist. Es ist kein Login erforderlich, die Dauerkarte kann direkt ins Wallet oder als Print@Home heruntergeladen werden. 

• Das Service Center ist heute und morgen von 10 bis 18 Uhr telefonisch unter 0209 | 97751877, per E-Mail an service@schalke04.de sowie am Schalter erreichbar.  

• Das Service Center ist am Freitag (1.8.) von 12.30 Uhr bis 20.30 Uhr geöffnet. Die telefonische Hotline ist von 12.30 Uhr bis 16.30 Uhr erreichbar. Im Anschluss stehen alle Mitarbeitenden ausschließlich vor Ort zur Verfügung. Die Kasse West öffnet ab 15 Uhr, die Kassen Ost und Nord folgen ab 16 Uhr.  

• Über die WhatsApp-Kanäle Fanbelange und den Hauptkanal wird der Verein am Spieltag Updates versenden. 

Alle wichtigen Informationen gibt es auch noch einmal im FAQ.