Nur noch neue Knappenkarten gültig

Die alten Karten sind nicht mehr gültig. Die neuen Knappenkarten sind an allen Knappenkartenschaltern erhältlich. Ein Pfand wird für sie nicht erhoben.

Sowohl das Guthaben auf den alten Knappenkarten als auch das auf den Chips der Dauerkarten, die als Zahlungsmittel ebenfalls nicht mehr funktionieren, kann auf die neuen Knappenkarten transferiert werden. In den nächsten Monaten befinden sich Umtauschmöglichkeiten an Spiel- und Eventtagen an der Kasse West (vor der Arena) oder beim Kundenservice an der Geschäftsstelle (Montag bis Freitag von 09:00 Uhr bis 18 Uhr). Auf dem Arenaring gibt es an TH9 einen Umtausch-Container. Beim Umtausch ist allerdings keine Eile geboten: Die Möglichkeit besteht für zwei Jahre. Alle Informationen finden sich auch nochmals auf Flyern, die überall in der Arena ausliegen.

An allen Umtausch- Kassen werden zudem Spendenboxen aufgestellt – dort können Fans ihr Restguthaben zugunsten der vereinseigenen Stiftung Schalke hilft! spenden.