Eintrittskarten für barrierefreie Plätze für Heimspiele

Der FC Schalke 04 bietet Fans mit Behinderung oder Mobilitätseinschränkungen ein grundsätzlich barrierearmes Stadionerlebnis mit möglichst bedarfsgerechtem Service (zB Blindenreportage). Hierzu stehen Inhabern eines Schwerbehinderten-Ausweises mit einem Grad der Behinderung von mindestens 70 Tages- und Dauerkarten für Pflichtspiele des FC Schalke 04 auf Bestellung zur Verfügung. Die Eintrittskarten für Fans mit Behinderung oder Mobilitätseinschränkungen sind zum ermäßigten Preis erhältlich. Eine Begleitperson von Inhabern eines Schwerbehinderten-Ausweises mit dem Merkzeichen B wird je nach Verfügbarkeit daneben oder dahinter platziert. In allen Blöcken sind Mitarbeiter anwesend, die bei Fragen und Problemen ansprechbar sind.

Wie kann ich Tickets bestellen?

Seit der Saison 2017/2018 gilt für den Vorverkauf für Tageskarten folgender Ablauf:

Jeder interessierte Fan muss zur Vorbereitung des Vorverkaufes einmalig das Registrierungsformular ausfüllen und dieses sowie eine Kopie des Schwerbehindertenausweises an den Kundenservice via E-Mail an [email protected] senden. Für Fans, deren Daten inkl. Schwerbehindertenausweis bereits vorliegen, ist die erneute Registrierung selbstverständlich nicht notwendig.

An den Vorverkaufsterminen ist eine Bestellung vorrangig auf folgendem Weg möglich: Per Telefon unter der Hotline-Nummer 01806 | 221904 (0,20 €/Anruf aus dem Festnetz; max. 0,60 €/Anruf aus dem Mobilfunknetz). Die Hotline ist werktags von 9 bis 18 Uhr und samstags von 9 bis 14 Uhr erreichbar (an Spieltagen von 9 Uhr bis Spielanpfiff und sonntags ab 12 Uhr bis zum Spielanpfiff). Die Kartenzuteilungen bzw. -verkäufe erfolgen in der Reihe des Anrufeingangs.

Daraus ergeben sich für die Fans einige Vorteile: Sie erhalten bei einer telefonischen Bestellung sofort ein Angebot oder ggf. eine Absage. Zudem ist die persönliche Beratung bezüglich der exakten Platzauswahl durch die Mitarbeiter des Kundenservice gegeben. Darüber hinaus entfällt der Schriftverkehr über die bisherigen Bestellformulare.

In Ausnahmefällen kann eine schriftliche Bestellung ab dem Tag des jeweiligen Vorverkaufs eingereicht werden, beispielsweise wenn es dem Fan nicht möglich ist, aufgrund einer Behinderung eine telefonische Bestellung abzugeben. Dies muss jedoch vorab über das Registrierungsformular mitgeteilt und begründet werden.

Die Anzahl der Spiele, für die im Vorverkauf Tickets erworben werden kann, hängt von der Anzahl der terminierten Spieltage sowie von den jeweiligen Gegnern (Topspiele) ab. Wie viele Spiele an einem Vorverkaufstag erworben werden können, wird vorab festgelegt und kann daher variieren.

Ab wann kann ich Tickets bestellen?

Die Tageskarten können im Laufe der Saison an mehreren Vorverkaufsterminen erworben werden. Die entsprechenden Termine werden jeweils rechtzeitig auf schalke04.de bekannt gegeben und erfolgen grundsätzlich erst, nachdem die DFL die Spiele fest terminiert hat.

Gerne können sich Fans in der Woche vor dem Spiel beim Kundenservice melden, um zu erfragen, ob kurzfristig Tickets zurückgegeben wurden.

Dauerkarten

Es stehen aktuell keine Dauerkarten für Fans mit Behinderung oder Mobilitätseinschränkungen zur Verfügung.

Kontakt

Telefonisch ist der Kundenservice unter 01806 | 221904 (0,20 €/Anruf aus dem Festnetz; max. 0,60 €/Anruf aus dem Mobilfunknetz) erreichbar. Der Kundenservice ist werktags von 9 bis 17 Uhr und samstags von 9 bis 14 Uhr erreichbar (an Spieltagen von 9 Uhr bis Spielanpfiff und sonntags ab 12 Uhr bis zum Spielanpfiff).

Formular

Registrierungsformular für Fans mit Behinderung.

per E-Mail an: [email protected]
per Fax an: 0209/3618-9859

per Post an:
FC Schalke 04 e.V.
Ernst-Kuzorra-Weg 1
45891 Gelsenkirchen

Vorverkauf

Union Berlin (29.11.)
Mitglieder:
Dienstag, 17.9., 9 Uhr
Freier Verkauf:
Mittwoch, 18.9., 9 Uhr

Eintracht Frankfurt (15.12.)
Mitglieder:
Dienstag, 15.10., 9 Uhr
Freier Verkauf:
Mittwoch, 16.10., 9 Uhr

SC Freiburg (21.12.)
Mitglieder:
Dienstag, 15.10., 9 Uhr
Freier Verkauf:
Mittwoch, 16.10., 9 Uhr

Bor. Mönchengladbach (17.1.)
Mitglieder:
Dienstag, 26.11., 9 Uhr
Freier Verkauf:
Mittwoch, 27.11., 9 Uhr

Hertha BSC (4.2. – DFB-Pokal)
Mitglieder:
Dienstag, 26.11., 9 Uhr
Freier Verkauf:
Mittwoch, 27.11., 9 Uhr

SC Paderborn 07 (8.2.)
Mitglieder:
Dienstag, 26.11., 9 Uhr
Freier Verkauf:
Mittwoch, 27.11., 9 Uhr