Auswärtskarten

Anfrage und Verteilung von Auswärtskarten

Eintrittskarten für die Auswärtsspiele des FC Schalke 04 können nicht direkt erworben, sondern ausschließlich online über tickets.schalke04.de angefragt werden. Grundsätzlich ist vorgesehen, dass die Zuteilung in der Regel ab fünf Wochen vor dem Spieltermin stattfindet. Anfragen für DFB-Pokalspiele werden je nach Auslosung kurzfristig freigeschaltet.

Bei der Verteilung der Auswärtskarten an Vereinsmitglieder wieder das bekannte und bereits seit 2014/2015 genutzte Punktesystem angewendet, bei dem die Zahl der vom jeweiligen Mitglied angefragten Auswärtskarten berücksichtigt wird. Nach jeder Saison werden die Punkte einheitlich reduziert, um so weiterhin eine relative Chancengleichheit zu gewährleisten. Nach der Saison 2023/2024 wurden am 9.7.2024 sämtliche Punktekonten halbiert.

Ein Teil der Tickets wird an die Mitglieder mit den höchsten Punktzahlen vergeben, der andere Teil per Zufall verlost. Mitglieder werden bei der Zuteilung bevorzugt und können zwischen Stehplatz- und Sitzplatzkarten wählen, Nichtmitglieder haben die Möglichkeit, eine Ticketanfrage für Sitzplätze zu stellen. Bereits im Service Center registrierte Fans mit Behinderung können eine Ticketanfrage für Auswärtsspiele über das Online-Formular auf tickets.schalke04.de abgeben.

Mitglieder erhalten für jedes Pflichtspiel (Bundesliga oder DFB-Pokal) pro Bestellung einen Punkt, der auch bei Nichtzuteilung der Karte vergeben wird.

Nach der Zuteilung erhalten alle Anfragenden eine Informationsmail. Die Details der Anfrage sowie deren Bearbeitungsstatus kann im Onlinekonto auf tickets.schalke04.de eingesehen werden.

Stehen nach Beendigung der Zuteilungsphase noch Resttickets zur Verfügung, werden diese in einem freien Verkauf auf tickets.schalke04.de angeboten.

Für den Versand und die Bearbeitung der Tickets wird bei Papierkarten eine Gebühr von 5 Euro berechnet, der Versand von E-Tickets ist kostenlos. Der Versand von Auswärtskarten erfolgt auf eigenes Risiko. Bei Verlust der Eintrittskarten können keine Ersatzkarten ausgestellt werden. Auch eine Rückerstattung des Kaufpreises ist nicht möglich.

Abholerkarten werden kostenfrei im Service Center hinterlegt.

Alle Kartenkäufer können stichprobenartig am Spieltag zu einer Anwesenheitskontrolle eingeladen werden.

Weitere Fragen sowie Antworten sind in den FAQ zusammengestellt.