Leichte Sprache

Informationen in leichter Sprache

Glück auf, lieber Schalke-Fan!

Hier findest Du wichtige Informationen zu:

1. Ansprech-Partner
2. Eintritts-Karten
3. Park-Plätze
4. Eintritts-Preise
5. Besondere Informationen

• Fans im Rollstuhl
• Fans mit einer Seh-Behinderung
• Fans mit einem Rollator
• Behinderten-Toiletten
• Reiseführer „Barrierefrei ins Stadion“
• Training
• Museum und Arena-Touren
• Fanshop

Ansprech-Partner

Wenn Du am Spiel-Tag Fragen hast, hilft Dir der Behinderten-Fan-Beauftragte Sven Graner unter der Nummer:

0209 36 18 55 73 oder 0173 19 04 651

Die Adresse ist:
FC Schalke 04
Sven Graner
Ernst-Kuzorra-Weg 1
45891 Gelsenkirchen

Die E-Mail-Adresse ist:
fanbelange@schalke04.de

Im Stadion helfen Dir gerne die Behinderten-Betreuer. Sie tragen rote Kleidung oder orange-farbige Westen.

Im Schalke-Stadion gibt es Plätze für Fans mit und ohne Behinderung.
Frage nach den Sitz-Plätzen, wenn Du eine Eintritts-Karte kaufst.
Die Schalke-Mitarbeiter geben Dir den richtigen Platz:

• einen Rollstuhl-Platz
• einen Platz für Seh-Behinderte mit Kopf-Hörern
• einen Platz ohne Treppen-Stufen

Die Eintritts-Karten sind billiger, wenn Du einen Schwer-Behinderten-Ausweis hast.
Der Grad der Behinderung muss mindestens 70 sein.
Diese Zahl steht auf der Rückseite vom Ausweis: (abgekürzt GdB)
Wenn ein „B“ im Ausweis steht, bekommst Du auch einen Platz für Deine Begleit-Person.
Die Eintritts-Preise für eine Begleit-Person sind unterschiedlich.
Frage nach dem Preis, wenn Du die Karte für die Begleit-Person bestellst.

Vor der ersten Karten-Bestellung
Du musst ein Anmelde-Formular ausfüllen, bevor Du das erste Mal Karten bestellst.
Das Anmelde-Formular findest Du hier.
Der Kunden-Service braucht auch eine Kopie von Deinem Schwer-Behinderten-Ausweis.
Bitte kopiere die Vorder-Seite und die Rück-Seite vom Ausweis.
Für Fans mit Auto: Kopiere auch den Park-Ausweis für Dein Auto.

Das Anmelde-Formular und die Kopien schickst Du zu Schalke.

Du kannst das Formular mit der Post schicken:

Die Adresse ist:
FC Gelsenkirchen-Schalke 04 e.V.
– Kundenservice –
Ernst-Kuzorra-Weg 1
45891 Gelsenkirchen

Oder schicke ein Fax:
Die Fax-Nummer ist:
0209 36 18 9859

Oder schicke eine E-Mail:
Die E-Mail-Adresse lautet:
service@schalke04.de

Termine für den Karten-Verkauf
Der FC Schalke 04 legt die Termine für den Karten-Verkauf fest.

Die Termine findest Du hier: Link

Von diesen Terminen an kannst Du Tickets beim Kunden-Service bestellen.

Wichtig: Am 1. Verkaufs-Tag können nur die Vereins-Mitglieder Karten kaufen.

Wenn dann noch Plätze frei sind, können auch die Fans Karten kaufen, die keine Vereins-Mitglieder sind.

Eine Dauer-Karte ist für alle Heim-Spiele von Schalke in der Bundes-Liga gültig. Leider sind zur Zeit alle Dauer-Karten ausverkauft.

Ein Platz für Fans im Rollstuhl kostet 10 €.

Ein Sitzplatz für die Begleit-Person gehört dazu. Die Karte für die Begleit-Person kostet kein Geld.

Außerdem bekommst Du eine Park-Karte für Dein Auto.

Die Plätze für Rollstuhl-Nutzer sind in den Blöcken L – U.

Der Platz für die Begleit-Person ist in der Reihe vor den Plätzen für Fans im Rollstuhl.

Ein Sitz-Platz für Fans mit einer anderen Behinderung kostet 10 €.

Der Platz für die Begleit-Person ist nicht immer kostenlos.

Der Kunden-Service sagt Dir, wie viel Geld der Platz für die Begleit-Person kostet.

Der Preis richtet sich nach dem Grad Deiner Behinderung.

Die Sitz-Plätze sind in den Blöcken X und Y. Einige Sitz-Plätze gibt es auch in den Blöcken L-U.

Ein Park-Platz für Fans mit einer Behinderung kostet 10 €.

Jede Bestellung kostet 5 Euro extra. Das ist die Bearbeitungs-Gebühr.

Park-Karten gibt es beim Kundenservice.
Eine Park-Karte kannst Du nur zusammen mit einer Eintritts-Karte bestellen.

Für eine Park-Karte brauchst Du:

• den blauen Behinderten-Park-Ausweis oder
• den orangenen Park-Ausweis (aG-Light) oder
• eine außergewöhnliche Geh-Behinderung (ein aG im Schwer-Behinderten-Ausweis) oder
• das Merkzeichen Bl im Schwer-Behinderten-Ausweis

Park-Plätze für Fans mit einer Behinderung gibt es:

• auf dem Arenaring. Das ist die Straße rund um das Stadion.
• auf der Parkallee und im Park-Haus am Reha-Zentrum. Zur Parkallee und zum Park-Haus fährst Du über die Adenauer-Allee. Wenn Du ein Navigations-System im Auto hast, gib das Ziel „Parkallee“ ein. Zum Stadion gehst Du über die Charly-Neumann-Brücke. Am Park-Haus und auf der Parkallee stehen Mitarbeiter, die Dir weiterhelfen.
• im Park-Haus P2. Am Eingang West 2 kannst Du einen Treppen-Lift benutzen. Auch am Treppen-Lift gibt es Mitarbeiter in der roten Kleidung, die Dir helfen.

Für Fans im Rollstuhl

Für Fans im Rollstuhl gibt es Rollstuhl-Plätze im Stadion.

Aus Sicherheits-Gründen dürfen Rollstuhl-Fahrer nur auf die Rollstuhl-Plätze.

Mit einer normalen Tages-Karte außerhalb der Rollstuhl-Plätze dürfen Rollstuhl-Fahrer nicht ins Stadion.

Für Fans mit einer Seh-Behinderung

Zwei Reporter beschreiben das Spiel.

Die Stimmen der Reporter hörst Du mit Kopf-Hörern ohne Schnur.

Du hörst die Spiel-Beschreibung mit den Kopf-Hörern überall im Stadion.

Die Blinden-Reporter verteilen die Kopfhörer im Block X und im Block O.

Die Blinden-Reporter tragen rote Jacken mit der Aufschrift „Blinden-Reporter.“

Kopf-Hörer gibt es auch am Service-Point am Treppenhaus 5.

Für einen Kopf-Hörer gibst Du ein Pfand ab. Zum Beispiel einen Schlüssel oder Ausweis.

Nach dem Spiel gibst Du den Kopf-Hörer wieder ab. Dann bekommst Du auch Dein Pfand zurück.

Für Fans mit einem Rollator

Im Stadion sind aus Sicherheits-Gründen Rollatoren verboten.

Du gibst Deinen Rollator vor den Blöcken X und Y oder vor den Blöcken L bis U ab.

Die Mitarbeiter aus der Behinderten-Betreuung sammeln Deinen Rollator ein.

Nach dem Spiel kannst Du Deinen Rollator wieder abholen.

Behinderten-Toiletten

Behinderten-Toiletten findest Du hinter den Blöcken L-U und hinter dem Block X.

Du öffnest die Toiletten-Tür mit einem Euro-Schlüssel.

Melde Dich bei den Behinderten-Mitarbeitern in Deinem Block, wenn Du keinen Euro-Schlüssel haben.

Du kannst Deinen eigenen Euro-Schlüssel beantragen. Du findest die Informationen hier:

https://cbf-da.de/

Reiseführer „Barrierefrei ins Stadion“

Es gibt einen Bundesliga-Reise-Führer: „Barrierefrei ins Stadion.“

In dem Reise-Führer findest Du Informationen über die Arena. Und Angebote für Behinderte rund um das Stadion.

Du findest die Informationen hier:

https://www.barrierefrei-ins-stadion.de/club/fc-schalke-04

Training 

Du kannst das Training der Mannschaft besuchen.

Das Training findet auf dem Trainings-Platz an der Geschäfts-Stelle statt.

Die Trainings-Termine findest Du hier: Link

Der Besuch kostet kein Eintritts-Geld.

Der Trainer entscheidet manchmal, dass das Training ohne Fans stattfindet.

Museum

Fans mit Geh-Behinderung und im Rollstuhl können direkt am Schalke Museum Link parken. Der Zugang ist barrierefrei.

Die Telefon-Nummer vom Museum ist: 0209 – 97751877

Die Öffnungszeiten sind:

März bis Oktober

Dienstag bis Freitag: 10 bis 18 Uhr
Samstag, Sonntag und an Feiertagen: 10 bis 17 Uhr
Montag geschlossen.

November bis Februar
Dienstag bis Sonntag und an Feiertagen: 10 bis 17 Uhr
Montag geschlossen.

Der Eintrittspreis ist:

5 Euro für Erwachsene
3 Euro für Jugendliche unter 21 Jahren

Arena-Touren für Fans mit einer Behinderung

Jeden ersten Sonntag im Monat kannst Du um 12.30 Uhr eine öffentliche Arena-Tour für Menschen mit einer Behinderung mitmachen. Leider sind nicht alle Wege barrierefrei.

Treffpunkt ist das Schalke-Museum:

Die Arena-Tour kostet:
9 Euro für Erwachsene
5 Euro für Jugendliche unter 21 Jahren

Fanshop

Der Fan-Shop in der VELTINS-Arena ist barrierefrei.

Der Fan-Shop an der Geschäfts-Stelle ist nicht barrierefrei.